Шоурум Каталог Сервис Доставка и оплата Партнерам Прайс-лист Контакты
+7 (495) 215-25-48
Москва, проспект Мира, 81 | +7 (495) 215-25-48 | +7 (800) 707-33-85
Каталог
Корзина
Корзина пуста

Сервис

Главная > Сервис


Сервис

Забота о клиенте, стремление сделать его опыт максимально комфортным и приятным являются ключевыми факторами качественного сервиса. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы о нашем продукте!

8 (800) 700-04-32

Часы работы:

пн-пт 9:30-18:00

сб, вс - выходной

 +7 (981) 689-27-57 (для сообщений WhatsApp)

 service@omoikiri.ru


Чтобы найти сервисный центр в вашем городе выберите город из списка сервисных центров РФ


УХОД И ОЧИСТКА

Для достижения наилучших результатов при чистке или уходе за продукцией OMOIKIRI, помните о следующем:

- Всегда проверяйте чистящее средство на небольшом участке перед тем, как нанести его на всю поверхность

- Не позволяйте чистящему средству впитаться в поверхность

- Используйте только мягкую смоченную губку или ткань

* Конечный результат очистки всегда зависит от жесткости и температуры воды, точного количества используемого чистящего средства и текущего состояния продукта, подлежащего очистке.



Продукция
Совет по уходу
Мойки из нержавеющей стали
  • Чистите мойку из нержавеющей стали не реже одного раза в неделю.
  • Всегда наносите чистящее средство неабразивной тряпкой или губкой.
  • Не используйте стальные щетки или абразивные губчатые накладки.
  • Не рекомендуется использовать чистящие средства, содержащие хлор.
    Если такое средство попало на поверхность мойки, немедленно смойте его, чтобы избежать коррозии.

  • Перечисленные выше указания по уходу относятся только к мойкам из нержавеющей стали.

После испарения воды на поверхности мойки образуются следы. Чтобы избежать этого и сохранить красивый вид Вашей мойки, необходимо протирать ее чистой мягкой тканью после каждого использования.

Рекомендованные чистящие средства: Fairy, АОС, кремообразный «Cif».

Рекомендованные средства для удаления ржавчины: "Блеск стали", Cillit.
Мойки из искусственного гранита 

ARTGRANIT & TETOGRANIT
  • После использования мойки необходимо смыть остатки грязи с поверхности, затем протереть ее сухой губкой или тканью.
  • Не используйте стальные щетки или абразивные губчатые накладки.
  • Не оставляйте грязную посуду, кофейную гущу, чайные пакетики или другие сильные окрашивающие вещества на поверхности мойки надолго.
  • Не храните открытые контейнеры с чистящими средствами или химикатами под мойкой. Список вредных веществ: кислоты, отбеливатели, хлорид натрия, щелочь, очистители для слива и т.д.


Указания по уходу, перечисленные выше, относятся только к мойкам из ARTGRANIT и TETOGRANIT.

 Рекомендованные чистящие средства: чистящие средства для акриловых поверхностей (ванн), Cillit.
Смесители
  • Не используйте чистящие средства, содержащие аммиак, отбеливатель или кислоту
  • После использования необходимо смыть остатки грязи с поверхности смесителя, затем протереть сухой губкой или тканью


Указания по уходу, перечисленные выше, относятся только к кухонным смесителям.

После испарения воды на поверхности смесителя, образуются следы. Чтобы избежать этого и сохранить красивый вид Вашего смесителя, необходимо протирать его чистой мягкой тканью или губкой после каждого использования.

Рекомендованные чистящие средства: Fairy, АОС, кремообразный «Cif».



Если на тыльной (внутренней) стороне мойки из материала Artgranit, Tetogranit, Artceramic имеются неровности и шероховатости является ли это браком (гарантийным случаем)?


Внешний вид тыльной стороны мойки с неровной шероховатой поверхностью обусловлен производственным процессом, который состоит из следующих этапов:


  • в пресс-форму под давлением нагнетается масса, состоящая из кварцевого песка и акриловой смолы (Artgranit, Tetogranit) или из измельченного сырья для производства керамики и акриловой смолы (Artceramic)  в гелеобразном состоянии;
  • пресс-форма мойки переворачивается таким образом, чтобы твердые частицы кварцевого песка или измельченного сырья для производства керамики опустились вниз на лицевую сторону мойки, тем самым создавая гладкую и прочную поверхность. Менее плотная акриловая смола и пузырьки воздуха вымещаются при этом в верхние слои, образуя поверхность тыльной стороны мойки;
  • во время нагревания пресс-формы в таком положении происходит процесс полимеризации акриловой смолы и, как следствие, образования композитного материала.


Вследствие описанного выше производственного процесса, на поверхности тыльной стороны мойки образуется тонкий слой вытесненной акриловой смолы, деформированной пузырьками воздуха. Это никак не сказывается на качестве мойки и ее потребительских и эксплуатационных свойствах.


К действительным дефектам на тыльной (внутренней) стороне мойки, которые являются гарантийным случаем, относятся следующие редкие дефекты:


  • глубина канавки или углубления в верхнем слое более 2 мм
  • площадь дефекта при глубине менее 2 мм превышает 20х20 мм
  • площадь дефекта при глубине от 1 мм превышает 40х40 мм
  • канавки на вертикальных плоскостях мойки, длина которых превышает половину от высоты вертикального размера
  • следы устранения канавок, которые можно различить при нормальном освещении с расстояния 70 см
  • дефекты, которые видны на просвет с лицевой стороны мойки при размещении источника света с тыльной стороны



Во всех остальных случаях неровность и шероховатость тыльной стороны мойки не является производственным браком и никак не влияет на эксплуатационные качества моек.